marți, 19 iunie 2012

dileme

Ma codesc de vreo trei zile sa trimit un email uneia dintre artiste care mi-a raspuns la ceea ce i-am cerut si care mi-a atasat poze ale catorva piese noi. A si mentionat ca e nerabdatoare sa vada ce impact au ultimele creatii pe piata si ma ruga sa-i spun ce cred.

Of, of, m-am uitat pe poze de trei ori, apoi l-am chemat pe P, fara sa suflu o vorba(voiam sa-i testez reactia pura). Si a fost aproape identica cu a mea, doar ca mai retinuta, el e slefuit cu smirghel mai fin, ce vrei.
Deci piesele cele noi seamana cu cele vechi, dar cu o explozie de aur si diamante, de zici ca s-a rasturnat masina de pietre pretioase fix in atelier. Departe de gustul meu. Nu zic ca sunt urate, nu, dar eu una nu le-as purta si nici n-as tine neaparat sa le vand...

Cum eu sunt expansiva in relatiile cu artistii si nu fac economie de epitete cand imi place mult ceva, iata-ma in fata unei situatii penibile, fara sa stiu ce sa zic. Il intreb pe P ce crede si-mi spune cu cuvinte bine alese sa ma descurc(adica ca n-are nici o idee - da, da cacofonii).

Si cum dupa-amiaza asta am reusit sa ma enervez cu succes(n-are importanta de ce), iata-ma in forma capabila de raspuns.
Ii multumesc femeii pentru ceea ce mi-a trimis, o rog sa-mi mai trimita niste poze cu rezolutie mai mare(daca are) si-i precizez ca sunt pentru ecranul video, CARE ma va ajuta sa-mi fac o idee despre ceea ce clientii ar dori sa aiba. Caci, ei, clientii, vor determina directia a ceea ce comand. Si-i spun in treacat ca gasesc interesanta noua linie. Atat.

Sper sa n-o fi ranit, sunt convinsa ca ei ii plac noile creatii si chiar ii doresc sa aiba clienti pentru ele, dar nu am putut fi ipocrita sa-i spun ca sunt cazuta pe spate, cand nu sunt. Imi plac extrem de mult celelalte piese, ca de-aia le-am si comandat.
Uite un aspect care va fi dificil. Cum sa ii spui unui om pe care-l apreciezi ca nu-ti place ce face acum, fara sa-l ranesti?

Voi cum ati face?

28 de comentarii :

  1. uf, grea dilema. Pana la urma, si creatorii trebuie sa aiba feedback-ul de la ce se cauta pe piata, sunt putini care isi permit sa creeze numai ce le place.

    Spune-i ca nu se integreaza in colectia/tendinta actuala. Parerea mea, hac.
    Eu apreciez o parere sincera si directa.... chair daca pe moment ma duc si plang si sunt suparata pe al de a zis, dar dupa ce trece valul, imi dau seama ca mi-a facut un bine si ii zic sarutmana.

    RăspundețiȘtergere
  2. sau ii spui ca iti place colectia veche mai mult, e mai aproape de gustul tau.

    RăspundețiȘtergere
  3. Eu propun sa gasesti, totusi, niste puncte pozitive ale noii colectii, care sa duca la vechea colectie, eventual. Si apoi sa-i spui ce crezi si sa o incurajezi cu ceva. Pana la urma ti-a cerut parerea, nu?

    RăspundețiȘtergere
  4. Adevarul cu haine diplomate e cea mai buna cale. Fara feed-back real, creatoarea poate crede ca noile idei sunt bune si va continua pe ele ceea ce ar fi si mai greu de "dres" in viitor. Iar daca o sa aiba o cadere, caderea o sa fie dublata de faptul ca nimeni n-a atentionat-o din timp.

    Eu stiu ca mai mereu am apreciat feedback-urile indiferent de natura lor si chiar daca nu mi-au cazut bine pe moment, le-am apreciat mai apoi la o analiza mai atenta. Si evident, i-am apreciat pe oamenii care au fost in stare sa-mi spuna una, alta, dovada ca le-a pasat :)

    RăspundețiȘtergere
  5. nu poti sa spui NU fara sa spui NU.
    ” interesante noile creatii, insa, in propria viziune, nu le depasesc ca impact pe cele din colectia trecuta. Eu personal, prefer linia colectiei precedente. Clientii au apreciat acea linie, dar putem incerca o testare a reactiei cu ecranul video”...ceva de genul asta, cu cuvintele din vocabularul vostru.
    In concluzie, aleg varianta ”e bine, dar....”
    Ma rog, eu sunt adaptata zero la politetea englezeasca, asa ca probabil as rani cu asemenea mesaj. Dar, pe de alta parte, rana provocata de adevar parca e totusi mai mica decat una provocata de minciuna. Mno...habar n-am cum sunt artistii. Un lucrur e cert, nu esti psihologul lor.:D

    RăspundețiȘtergere
  6. Prietena mea imi spunea la un moment dat: "Eu, daca nu vreau sa stiu parerea ta sincera, nu te intreb, ai observat deja..."
    Sigur ca am observat si apreciez "maxim", i-am raspuns. :) Dar asta era cu prietena mea, care ma cunoaste. Dar, ca sa fim sinceri pana la capat, de cate ori vi s-a intamplat sa-i spuneti parerea sincera unui prieten si sa se supere? Mie mi s-a intamplat. Dar nu despre prieteni e vorba.

    E clar insa ca n-as putea sa spun ca ma topesc, daca nu-mi place ceva, in nici o imprejurare. Dar nici nu as putea spune "vai ce urate sunt", la urma urmei nu am inca instrumentul pentru masurarea frumusetii. :)

    Asadar emailul a fost deja trimis, iar referinta la noua linie de produse a fost "sunt interesante", nimic mai mult. Azi aveam deja raspuns in care artista imi raspundea la alte puncte discutate. Tonul ei era amical, ca de obicei.
    Daca in primul email ma intreba daca vreau catalogul cu preturi, in acesta nu se mai face referire la nimic.

    Merci de sugestii, voi avea probabil multe situatii in care va trebui sa refuz de-a dreptul. Trebuie sa invat sa o fac si asta sa nu ma afecteze f. tare nici pe mine, nici pe cei care primesc refuzul.
    Si eu care credeam ca sunt pragmatica pana-n cizme. :)

    RăspundețiȘtergere
  7. si eu iti recomand sa iti faci cateva raspunsuri din astea, standard de refuz. Acolo intr-un folder. De unde sa le iei cu copy-paste. DIn timp. Da, vei refuza des.
    Mie nu imi plac comunicarile profesionale subtile, poate ala se prinde, poate eu ghicesc intre randuri. Plus, domeniu profesional, o parere sincera, clara, si la timp este mult mai de dorit decat una vaga.
    Cu atat mai mult cu cat la inceput a spus clar tanti: "A si mentionat ca e nerabdatoare sa vada ce impact au ultimele creatii pe piata si ma ruga sa-i spun ce cred" .

    Parerea mea.

    P.S. angajeaza-l ca Marketing comunication manager pe Lektor. Vad ca s-a oferit voluntar.

    RăspundețiȘtergere
  8. Lektor imi sparie clientii/artistii in zilele de luni si cand e suparat pe Crin. Si i-ar pune sa rezolve probleme de analiza matematica. L-as angaja vinerea. Da' creca are un job un pic mai bine platit oricum. :))

    Cat despre copy-paste, nu ma gandisem. Dar ma intreb care ar fi probabilitatea ca sa pot folosi un raspuns de doua ori. :)

    RăspundețiȘtergere
  9. vrei sa spui cryn:))

    pentru bijuterii sint gata sa ingrozesc lumea pe gratis:)

    RăspundețiȘtergere
  10. Cryn? Cryn!

    Gata, batem palma! Incepi in prima vineri de dupa vacanta? :)

    RăspundețiȘtergere
  11. Ca de obicei, un raspuns mai lung:
    Am lucrat 15 ani zi de zi cu clentii, vreo 60-70 de unici imi intrau in pravalie si am invatat un lucru: daca vinzi doar ceea ce iti place tie, faci foamea. Aveam butuci de 2-3 milioane si vindeam cam 10-12 pe luna si aveam butuci turcesti si chinezesti de 20.000 dar vindeam cate 500 pe luna. Ii uram cu pasiune, erau prost facuti, functionau la fel de prost, dar erau luciosi si se vindeau in draci. Le spuneam clientilor ca nu le recomand, dar ei tot cumparau, asa ca... bagam cu lopata pe raft. In ceea ce priveste refuzul: galeria e casa ta si nu ai de dat socoteala nimanui asupra deciziilor pe care le iei. Cine apeleaza la tine ar trebui sa inteleaga ca iti vei da toata silinta sa vinzi si daca il refuzi inseamna ca ai motive serioase. Spune-i clientei ca ii primesti chestiile, dar ai serioase indoieli ca se vor vinde, ca tu ai un nas mai fin decat artistii. Expune-le si da-i raportul o data pe saptamana. Daca nu se vand, se va simti si le va retrage sau pune-i-le tu in poala intr-o luna. Saaaaaaau poate clientilor tai le vor placea produsele, le vor cumpara si toata lumea multumita, ura si la gara- traista si la tara :)
    Nu am avut nici o problema niciodata sa refuz un client si o faceam destul de des, mai ales cu membrii unei etnii conlocuitoare, carora le ceream banii inainte: daca nu voiau, le uram un calduros la revedere. Si inca un exemplu: am refuzat o data un mare artist care era si este recunoscut ca mare iubitor de animale si opera lui e bazata pe asta. Intr-o zi a venit sa ma angajeze sa-i montez doua broaste babane, la poarta si la intrare. Treaba de vreo 6 milioane cand un pachet de Pall Mall era 15.000.L-am refuzat si pe el l-a pufnit rasul. ”Domne`, stii cine sunt eu?” ”Evident” ”Si?” ”Si ce? Refuz sa va servesc, legea imi da dreptul sa-mi selectez clientii si pe dv. nu va doresc printre clientii mei” ”Domne` ma duc la Protectia Consumatorului...” ”Puteti sa va duceti oriunde: atata timp cat noi nu am schimbat nici un leu contra nici unui minut de munca prestata, nu avem nici un fel de relatie comerciala. Buna ziua”. Statea la doua strazi distanta si isi plimba cainele, un superb Golden Retriver batranel prin zona mai toata ziua si tot intra si insista, ca era socat, doar era o super-vedeta. Si i-am zis: intr-o zi, cand veneam de la o lucrare, il vazusem peste gard cum bate cainele in curte. Urla cu parul valvoi si spume la gura la bietul animal sa manance si il altoia cu o lesa groasa. Batranul statea cu botul pe labe si doar inchidea ochii. A dat doar de vreo trei ori, dar pentru mine a fost suficient, dar daca mai dadea de cateva ori, cred ca saream gardul la el si il snopeam. Si i-am spus ochi-in -ochi ”Dumneata esti, pe langa toate cele si ipocrit” ”Pai daca nu vroia sa manance...” ”Dar te-ai gandit ca nu are nevoie sa-l inveti dumneata sa manance si sa bea apa si sa se cace? Ca nu mai e pui de-acum, e batran. Dar sa-l duci la un veterinar te-ai gandit, ca nu te-ar fi taxat, doar esti ditamai vedeta iubitoare de caini. Dar sa-i iei niste hrana umeda la plic, ca aia miroase mai frumos, te-ai gandit?” . Ani de zile dupa aceea trecea prin fata pravaliei si, daca eram afara, ne dadeam doar buna-ziua si atat.
    Asa ca invata sa spui si nu, Cora. In fond si la urma urmei, e afacerea TA si decizia e a TA. In vremurile astea scrupulele incep sa fie desuete :)

    RăspundețiȘtergere
  12. "daca vinzi doar ceea ce iti place tie, faci foamea".
    Pot sa te citez cand o sa-i scriu unui artist pe care-l rog sa-mi vanda niste piese si zice ca nu poate, ca pentru el sunt "trecut"?

    Cat despre cat de fin e nasul meu, asta o sa vedem cand o sa cada clientii pe spate de cat de frumoase sunt bijuteriile si piesele de arta din galerie. De fapt nici nu-mi doresc sa cada pe spate, e suficient sa cumpere. :))


    Ti s-a intamplat sa muncesti si sa nu fii platit in cei 15 ani? Oricum noi toti(sau aproape) gaseam normal sa cerem banii in avans etniei respective, dar azi ne suparam daca altii fac asa cu noi. Dreptate, dreptate, da' nu pentru catei. :)

    Si aluia cu catelul bine i-ai facut. Mama lui!

    RăspundețiȘtergere
  13. Si ca sa nu uit esentialul, putem refuza in multe feluri. Si fiecare fel de refuz are un impact diferit asupra "refuzatului". Eu zic sa mergem pe principiul: "Daca tot nu pot face bine, macar sa nu fac rau". :)

    RăspundețiȘtergere
  14. Cora, un refuz bine documentat, poate ajuta f. mult.
    Cu atat mai mult un artist care are fara clienti, moare de foame.

    RăspundețiȘtergere
  15. Dane, m-a impresinat povestea ta. Frumoasa, si moralizatoare. Des chapeaux pt verticalitatea ta.

    RăspundețiȘtergere
  16. M-am uitat mai sus si nu am vazut nici un comentator Dan. Banuiesc ca e vorba de mine, la mine s-a referit Arakelian. Deci va iau martori pe toti ca in mai putin de un an acesta este al doilea miel pe care trebuie sa-l primesc de la nasa mea cea belgiana. Bine, voi vedeti acum doar acest al doilea exemplu, sper ca nasica sa recunoasca si primul incident. Ramane cum am stabilit intre noi: ea se deplaseaza in transhumanta de la nordul ei si eu o astept in sudul meu. Vorbim de continent si de harta, da? Corect, Ara? Cora, vrei sa fii martor?

    RăspundețiȘtergere
  17. Martor, daaa, cum nu, acum vreau sa fiu orice(ma rog, aproape), mai ales ca am mancat pizza si beut bere(multa), dupa o zi intreaga de munca fizica in mare caldura mare. Ma duc sa ma culc, dara. Va pup! :)

    PS - Esti sigur ca nu te cheama si Dan? :)

    RăspundețiȘtergere
    Răspunsuri
    1. Foarte sigur ma cheama Gabriel, chiar daca am fata de Dan uneori :)))))

      Ștergere
  18. A nu se intelege de aici ca ar fi ceva rau sa te cheme Dan.

    La Montreal e cald dar nu foarte, temperatura perfecta pentru a lucra in gradina. Deci, ma duc. :)

    RăspundețiȘtergere
  19. stii de unde fac eu confuzia asta, Gabriel?
    de la DONgabone. DON. DAN. haha. Am zis ca te cheama DAN GABONE.

    RăspundețiȘtergere
  20. recunosc, e al 2lea miel. Cand pornesc cu transhumantza, ma opresc o seara la Dan din Ardeni.
    Eventual vin cu oi de ciocolata, hahaha :)))

    RăspundețiȘtergere
  21. Eventual oi de ciocolata care fac cacareze de migdale :)))))))
    Cora, mai pune si tu niste poze cu ce ati mai facut prin curte, ca tare mult imi place ce aveti voi acolo.

    RăspundețiȘtergere
  22. dongabone, ce m-ai nimerit, suntem in amenajarea unui patio, pavam un dreptunghi din curte pentru masa, gratar, etc... si cum la sfarsitul saptamanii viitoare avem invitati(cel putin 10), ar trebui sa fie gata pana atunci. De 3 zile asta facem, ne dor toti muschii, dar suntem obisnuiti. Ne odihnim la iarna, vorba lu' bunica. :)
    O sa pun poze, cum nu? :)

    RăspundețiȘtergere
  23. ia cora, sa vedem poze cu vara canadiana.

    RăspundețiȘtergere
  24. cand o sa fie gata, cu siguranta. nu stiu de ce dar comentariile iti intra la spam.

    RăspundețiȘtergere